Programación y control de producción de la unidad de negocio de CELEC EP TERMOESMERALDAS

Abstract

CELEC EP TERMOESMERALDAS es una empresa pública que pertenece al sector estratégico del país, lo que demanda un manejo óptimo de la gestión administrativa que permita mejorar procesos, evitar errores y ejercer acciones encaminadas a la máxima productividad. En la investigación se utilizó la técnica de grupo focal para la recolección de datos a funcionarios expertos en el tema y una encuesta para conocer la percepción del cliente en lo que concierne a comunicación, disponibilidad y planificación y control. La propuesta del trabajo desarrolló como objetivo mecanismos que permitan ejercer una mejor planificación y control de producción, nace como necesidad de contar con una herramienta que permitiera tomar decisiones con un control rápido de los indicadores más representativos que tienen las centrales de generación. Se realizó la caracterización de las actividades de planificación y control de producción mediante el uso de una ficha de proceso. Se identificó el objetivo del proceso y las actividades que normalmente se cumplen, y el flujo de información. Se diseñó el modelo de control, análisis y mejora de proceso con el cual se optimiza tiempos para la toma de decisiones y es de utilidad al detectar mediante indicadores clave las deviaciones a las metas operativas para su desarrollo se ese utilizó Microsoft Excel al ser una herramienta que da muchas facilidades para el almacenamiento de datos, manejo de cálculos y gráficos.