Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://repositorio.pucese.edu.ec/handle/123456789/2571
Título : El estrés y la satisfacción laboral en la Dirección de Desarrollo Organizacional del Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Esmeraldas.
Autor : Mosquera Castro María Alejandra
Palabras clave : Talento humano, estrés laboral, factores de estrés, satisfacción laboral.
Fecha de publicación : 30-jun-2021
Editorial : Ecuador - PUCESE – Maestría Gestión del Talento Humano
Citación : POS.642
Resumen : El propósito de esta investigación fue identificar los factores que generan estrés, el nivel de afectación y la satisfacción laboral que existe en la Dirección de Desarrollo Organizacional de Talento Humano del GADMCE, para ello, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo y un alcance descriptivo con la finalidad de obtener un diagnóstico actual sobre los niveles de estrés y satisfacción laboral de la DDOTH, mediante la aplicación del “Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS”, el “Cuestionario GHQ12” (Goldberg y Williams, 1988) y el “Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23” de Meliá y Peiró, esta investigación fue aplicada a 20 funcionarios de la DDOTH del GADMCE, por ser una población finita no se necesitó realizar el cálculo de la muestra, por lo que se trabajó con toda la población. Mediante la aplicación del Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS, se pudo determinar que factores como respaldo de grupo, falta de cohesión, territorio organizacional, tecnología y clima organizacional, fueron los principales generadores de estrés al interior de la DDOTH del GADMCE, los resultados de la encuesta GHQ12 mostraron que 6 de 20 funcionarios padecen de trastornos psicológicos ocasionado por algunos factores estresores, con la aplicación del Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23, se pudo evidenciar que el 96% de los funcionarios se sienten satisfacción con su trabajo y las condiciones intrínsecas y extrínsecas de su entorno, aunque existan ciertas situaciones de insatisfacción como la poca socialización de objetivos y metas, espacio físico reducido, inconformidad en los sueldos que reciben, poca integración entre compañeros, los porcentajes de estos factores son mínimos y no representan insatisfacción a gran nivel. Los funcionarios de la Dirección de Desarrollo Organizacional del Talento Humano del Gobierno Municipal de Esmeraldas presentan un nivel bajo de estrés laboral con una calificación del 28%. Los eventos de estrés laboral se presentan rara vez, razón por lo que su calificación está dentro del rango bajo de estrés correspondiente a <90,2, de la misma manera se concluye indicando que en relación con la satisfacción laboral presentan un alto nivel del 96%, sin embargo, existe un 30% de los funcionarios que padecen de trastornos psicológicos.
Descripción : Tesis previa obtención del título de Magister Gestión del Talento Humano
URI : https://repositorio.pucese.edu.ec/handle/123456789/2571
Aparece en las colecciones: Tesis de Maestria en Gestión del Talento Humano

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
Mosquera Castro María Alejandra.pdf1.01 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.